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Chef d'equipe production h/f

Emploi Plasturgie - Plastique - Composite

Meaux, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Manager la Performance : Garantir des atteintes des objectifs QCDP S'assurer de la performance attendue pendant l'équipe et du reporting de données précises à la fin de l'équipe Réagir en cas de problème (appeler les fonctions support, construire un plan d'actions correctives) S'assurer que les instructions de travail soient disponibles et à jour Mener des actions d'amélioration / Définir des champs d'amélioration de la performance Connaitre les problèmes des équipes et donner du feed back Conduire les équipes et les actions de résolution de problèmes, mener les groupes de résolution de problèmes et des workshops (5S, TPM, SMED, …) Faire un suivi au quotidien des performances des ateliers par les indicateurs SMART défini avec le Responsable Production Gérer et encadrer les équipes de régleurs, d'opérateurs et de poudreurs : Manager une équipe de production en tout autonomie avec un contact quotidien Communiquer et explique aux membres de son équipe les consignes particulières et/ou les problèmes Affecter les ressources opérateurs en rapport à la charge de production Planifier les rotations opérateurs, régleurs et poudreurs (CP, RTT) Réaliser les entretiens[...]

photo Educateur spécialisé

Educateur spécialisé

Emploi Hôpitaux - Médecine

Mary-sur-Marne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Place de l'emploi public recherche pour Centre départemental de l'enfance et de la famille 93 un EDUCATEUR SPECIALISECentre départemental de l'enfance et de la famille 93 Concevoir, conduire et coordonner des actions éducatives et sociales globales des personnes (présentant des déficiences physiques, psychiques et mentales), des groupes ou des familles en difficulté dans le développement de leurs capacités de socialisation, d'autonomie, d'intégration ou d'insertion. * Accueil, encadrement et accompagnement pédagogique de personnes (agents, étudiants, stagiaires, etc.) * Conseil et éducation thérapeutiques, relatifs à son domaine d'activité * Conseil sur la définition de(s) projet(s) professionnel(s) / individuel(s) et bilan des réalisations * Coordination des programmes / des projets / des activités * Élaboration et mise en place du projet individuel concernant la personne et le groupe dans son domaine d'activité * Gestion et traitement des données / informations (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi), en particulier lors des réunions intra et extrahospitalières (service, synthèse, partenaires extérieurs, etc) * Médiation des relations[...]

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Chef de service éducation citoyenneté (H/F)

Emploi Collectivités locales - Territoriales

Montry, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Place de l'emploi public recherche pour Établissement Pour l'Insertion Dans l'Emploi (EPIDE) un Chef de service éducation citoyenneté (H/F)Établissement Pour l'Insertion Dans l'Emploi (EPIDE) Sous la responsabilité du directeur de centre, vous garantissez l’atteinte des objectifs opérationnels par l’optimisation des ressources et le suivi des indicateurs de performance. Vous pilotez et mettez en œuvre l’offre de service en terme d’acquisition par les volontaires des savoir être, de l’autonomie et de la citoyenneté dans un objectif d’insertion individualisée et durable, en s’assurant de la résolution des difficultés d’ordre sanitaire et social. Missions : 1 - Management de 30 agents (1 coordonnateur éducatif , 12 conseillers éducation citoyenneté, 15 moniteurs, 1 infirmier, 1 chargé d’accompagnement social) : Pilotage de l’action du service : - Vous déclinez les objectifs opérationnels et assurer le reporting des activités auprès de votre directeur. - Vous organisez, coordonnez, planifiez et contrôlez l'activité des équipes pluridisciplinaires en fixant les priorités. - Vous élaborez, négociez et suivrez le budget du service. Encadrement d’équipe : - Vous animez et mobilisez[...]

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Technicien SAV Gros Electroménager à Domicile H/F

Emploi Négoce - Commerce gros

Mitry-Mory, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Darty recrute des : Techniciens SAV à domicile Gros Electroménager pour le secteur de PARIS - MITRY MORY Départements (75-93-77-60-95-02) Véritable ambassadeur Darty au travers de son nouveau Contrat de Confianceet porteur de la Politique RSE " Engagé pour un choix éclairé " vous interviendrez au domicile de nos Clients afin de dépanner leurs appareils électroménagers de toute marque et pour leur apporter une solution immédiate. Nous mettrons à votre disposition les moyens les plus performants pour vous aider dans votre métier : voiture, PC, téléphone mobile, hot-line et base de connaissance d'aide à la résolution, basée sur les nouvelles technologies innovantes et digitalisées. Afin de suivre le développement des nouvelles technologies, nous vous ferons également bénéficier de formations régulières. Vos principales missions sont : - Vous diagnostiquez et réparez les appareils dès le premier passage. - Vous anticipez vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne. - Vous gérez vos prévisionnels de commandes de pièces détachées. - Vous informez et accompagnez nos clients. Rémunération : Salaire de base fixe selon expérience Prime mensuelle Mutuelle[...]

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Assistant Service Client H/F

Emploi Négoce - Commerce gros

Champs-sur-Marne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Classée parmi les 150 premières entreprises françaises (CA de plus de 4 milliards €), l'UGAP, seule centrale d'achat public généraliste, affiche une croissance soutenue depuis plus de 10 ans. L'UGAP fonctionne en « achat pour revente » (informatique, véhicules, médical, énergie, services, mobilier) pour l'Etat, les collectivités territoriales, le secteur médical. Elle se distingue par sa politique partenariale, son engagement en faveur des politiques publiques (innovation, PME, dév. durable). Nous recrutons pour la direction des ministères et des établissements franciliens 2 assistant(e)s service client en CDD de 6 mois (éventuellement renouvelable) en surcroît d'activité. Ce poste est basé à Champs-sur-Marne. Les activités principales seront : - Le traitement des litigesde demandes de délais. - La gestion des relations "après-vente" avec les fournisseurs, et vous assurerez l'interface entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'entreprise. - La réalisation des opérations comptables liées à la résolution des litiges....

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Assistant Service Client H/F

Emploi Négoce - Commerce gros

Champs-sur-Marne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Classée parmi les 150 premières entreprises françaises (CA de plus de 4 milliards €), l'UGAP, seule centrale d'achat public généraliste, affiche une croissance soutenue depuis plus de 10 ans. L'UGAP fonctionne en « achat pour revente » (informatique, véhicules, médical, énergie, services, mobilier) pour l'Etat, les collectivités territoriales, le secteur médical. Elle se distingue par sa politique partenariale, son engagement en faveur des politiques publiques (innovation, PME, dév. durable). La direction territoriale IDF EST recherche un(e) Assistant(e) service client H/F en CDD de 6 mois. Ce poste est basé au siège social situé à 30 minutes de Châtelet-les Halles, dans le secteur en plein développement de Noisy-Champs, au pied de la future inter connexion Grand Paris (RER A au pied du bâtiment). Dans le cadre de la relation client sédentaire, dans un service client après-vente, vous aurez en charge notamment : - Le traitement des litigesdes réclamations et de demandes de délais. - La gestion des relations "après-vente" avec les fournisseurs, et vous assurerez l'interface entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'entreprise. - La réalisation[...]

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Menuisier Fabrication et Pose H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Vulaines-sur-Seine, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

TOMA Intérim est une agence spécialisée dans le recrutement en BTP, dans l'industrie et dans le tertiaire. Nous recherchons un Menuisier H/F pour le compte d'un de nos clients dans le secteur de Vulaines sur Seine (77). Vos missions : - Lire et interpréter les plans. - Comprendre les demandes des clients. - Gérer le travail en équipe (division des tâches etc.). - Recommander des améliorations et proposer des méthodes alternatives (résolution de problèmes). - Connaître les codes et règlements de construction. - Connaître le bois, ses utilisations et ses caractéristiques. - Connaître les méthodes, les outils et l'équipement utilisés en menuiserie. - Effectuer différentes poses de menuiserie. Votre profil : - Vous justifiez d'une première expérience d'au minimum 3 ans sur un poste similaire. - Vous avec un diplôme de type CAP/BEP minimum dans ce domaine. - Vous êtes motivéinvesti et rigoureux. Caractéristiques du poste : - Temps plein. - 35 heures. - Contrat intérimaire. Si vous vous reconnaissez dans cette offre vous pouvez postuler directement sur le site ou en envoyant votre CV à l'adresse mail suivante : ****@****.**...

photo Auditeur comptable h/f

Auditeur comptable h/f

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Melun, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Directement rattaché à l'Expert-Comptable et Commissaire aux Comptes Signataire, vous bénéficierez d'un accompagnement privilégié et complet qui vous permettra de développer vos compétences. En tant qu'Auditeur Comptable, vous intervenez dans toutes les étapes d'audit pour une clientèle diversifiée composée d'associations, de PME, de filiales et de Groupes évoluant dans différents secteurs d'activité. À ce titre : • Vous intervenez sur des missions d'audit légales et contractuelles, • Vous participez à l'audit, à la planification et à la réalisation des missions en équipe chez le client, • Vous participez à la rédaction des notes de synthèse, • Vous devez être capable d'apporter un regard extérieur sur les méthodologies actuelles, • Vous participez à la résolution des problématiques des clients, • Vous devez être capable de travailler en équipe, et ce, de manière transversale. Cette description tient compte des principales tâches, mais n'est pas limitative.

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Comptable fournisseurs sap h/f

Emploi Autres services aux entreprises

Nemours, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Rattaché au Responsable de la Comptabilité Générale, vous venez renforcer le service au sein d'un environnement évolutif. En tant que Comptable Fournisseurs SAP, vous intervenez sur les missions suivantes : • Contrôle des factures fournisseurs, • Support sur le scan des factures, traitement de la reconnaissance digitale, • Traitement des anomalies dans SAP, • Gestion des opérations inter-compagnies, • Résolution des écarts, • Suivi des immobilisations, • Traitement des sorties des immobilisations, • Aide dans les clôtures mensuelles : Révision des comptes fournisseurs, justifications, reporting... Cette description n'est pas limitative.

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Opérateur de production (h/f)

Emploi Electronique - Electromécanique

Montereau-Fault-Yonne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Rattaché(e) au Chef d’Equipe et au Responsable de l’atelier de production, vous assurez le bon fonctionnement des machines afin de garantir une production conforme aux attentes. Vos principales missions sont : - Configuration des machines (réglage, nettoyage, etc...) pour démarrer un cycle de production - Contrôle et ajustement des paramètres de la machine - Alimentation des machines en matières premières ou pièces - Inspection des pièces avec des outils de précision et de mesure - Test réguliers du bon fonctionnement des machines - Résolution des problèmes pouvant survenir sur un quart de travail - Vérification de la production pour repérer les erreurs ou défauts liés à la machine

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Assistant adv export h/f

Emploi Autres services aux entreprises

Villeparisis, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Rattaché au Directeur Export, vos principales missions en tant qu'Assistant ADV Export sont : • Réceptionner, analyser et enregistrer les commandes export, • Veiller à la bonne intégration des commandes reçues par EDI, • Informer les clients sur la disponibilité des produits, consulter les stocks et la validité des produits, • Veiller au respect des contrats (prix, conditions de livraisons, crédits documentaires), • Établir les factures proforma et les avoirs, • S'occuper de la résolution des litiges, • S'assurer par la préparation et la collecte des documents d'exportation, que les clients seront livrés conformément à la commande et dans les délais imposés tout en tenant compte des réglementations en vigueur, • Organiser les expéditions selon les plannings définis et communiquer aux clients les coordonnées d'expéditions, • Proposer et participer à la mise en place d'actions d'amélioration continue.

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Assistant service client f/h h/f

Emploi Logistique

Bussy-Saint-Georges, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

L'Assistant Service Client s'occupe du contact client, par mail ou par téléphone, de la saisie des commandes, des relations avec l'entrepôt et les transporteurs, la saisie de transport, le suivi des commandes jusqu'à la pré-facturation, la résolution de tout problème, l'enregistrement des réclamations, le contrôle des factures fournisseurs et la préparation des éléments de facturation. 1 jour de télétravail par semaine

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Coordinateur de service clients f/h h/f

Emploi Autres services aux entreprises

Bussy-Saint-Georges, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Vous serez amené(e) à superviser et accompagner les membres de l'équipe Service Clients. Vous serez référent(e) sur les tâches quotidiennes qui sont : - la réception et la saisie des commandes, - le choix du bon transporteur en fonction du service, - les entrées/sorties de stock informatique, - la relation avec l'entrepôt, - la gestion des plannings de distribution, - la résolution de tous les problèmes de service, - la gestion des urgences, - la tarification de devis, - la vérification des factures fournisseurs et préparation à la facturation.

photo Analyste systèmes (salesforce) h/f

Analyste systèmes (salesforce) h/f

Emploi Enseignement - Animation - Recherche

Fontainebleau, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Missions : • Superviser les activités de support quotidiennes pour Salesforce. Dépanner et résoudre les incidents de production et les problèmes de configuration, • Si nécessaire, coordonnez plusieurs équipes si l'incident concerne des composants non-salesforce, • Travailler avec les Analystes Commerciaux et les parties prenantes sur les histoires (demandes de changement), la clarification, la mise en oeuvre, les tests et la livraison, • Maintenir les intégrations Salesforce avec le système d'automatisation du marketing (Oracle Eloqua), le système d'information sur les étudiants (PeopleSoft) et d'autres systèmes, • Créer et mettre à jour des procédures opérationnelles et des guides d'utilisation pour aider à éviter de futurs incidents ou accélérer la résolution, • Participer aux tâches d'administration du système Salesforce, au besoin.

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Approvisionneur h/f

Emploi Autres services aux entreprises

Nangis, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

En tant qu'Approvisionneur H/F, vous avez pour missions : • La relation avec les fournisseurs, • La gestion des stocks de produits finis, • La prévision des ventes et de la définition des besoins en achats, • La passation des commandes, • Le suivi de la logistique import, • La mise à jour du packaging au sein des fournisseurs, • La résolution des litiges et des retours produits, • La mise à jour du système d'information.

photo Assistant service client (h/f)

Assistant service client (h/f)

Emploi Energie - Pétrole

Bussy-Saint-Georges, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Mission longue Notre agence Adéquat de Pontault Combault recrute des nouveaux talents : Assistant(e) Service Client (F/H) Missions : -S'occuper du contact client (par mail ou par téléphone), -La saisie des commandes, de transport -Des relations avec l'entrepôt et les transporteurs, -Le suivi des commandes jusqu'à la préfacturation, -La résolution de tout problème, -L'enregistrement des réclamations, -Facturation

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Responsable service client h/f

Emploi Energie - Pétrole

Bussy-Saint-Georges, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Mission longue Notre agence Adéquat de Pontault recrute des nouveaux talents :Responsable Service Client (F/H) Missions : - La réception, - La saisie, - L'envoi à l'entrepôt et aux transporteurs des commandes et consignes - Le suivi des dossiers, - La résolution des problèmes, - La gestion des réclamations, - Préfacturation, - Gestion de l'équipe, - Organisation des activités, planning congés, éléments de paie.

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Assistant de gestion comptable h/f

Emploi Sécurité - gardiennage

Brie-Comte-Robert, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Vos missions s'organisent autour des points suivants : • Rapprochements bancaires, • Vérification et résolution des factures manquantes, • Traitements des avoirs reçus non rapprochés, • Enregistrement et saisie des factures fournisseurs, • Paiements des factures clients, • Gestion administrative. Cette liste n'est pas limitative. Assistant de Gestion Comptable. Distribution/logistique et chaîne d'approvisionnement. Brie-Comte-Robert.

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Approvisionneur h/f

Emploi Autres services aux entreprises

Montévrain, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Directement rattaché au Responsable Supply Chain, vos principales missions seront : • La relation avec les fournisseurs, • La gestion des stocks de produits finis, • La prévision des ventes et de la définition des besoins en achats, • La passation des commandes, • La résolution des litiges et des retours produits, • La mise à jour du système d'information.

photo Auditeur comptable h/f

Auditeur comptable h/f

Emploi Autres services aux entreprises

Melun, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

En tant qu'Auditeur Comptable, vous intervenez dans toutes les étapes d'audit pour une clientèle diversifiée composée d'associations, de PME, de filiales et de Groupes évoluant dans différents secteurs d'activité. À ce titre : • Vous intervenez sur des missions d'audit légales et contractuelles, • Vous participez à l'audit, à la planification et à la réalisation des missions en équipe chez le client, • Vous participez à la rédaction des notes de synthèse, • Vous devez être capable d'apporter un regard extérieur sur les méthodologies actuelles, • Vous participez à la résolution des problématiques des clients, • Vous devez être capable de travailler en équipe, et ce, de manière transversale. Cette description tient compte des principales tâches, mais n'est pas limitative.

photo Agent / Agente de fabrication de production alimentaire

Agent / Agente de fabrication de production alimentaire

Emploi

Vaux-le-Pénil, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Nous recherchons un /une Agent de production polyvalent **** une période d'immersion sera réalisé avant embauche**** Vos missions: Production: -Conception et réalisation de céréales pour petit-déjeuner ou encas -Suivre un cahier des charges -Gérer une ligne de production -Utilisation optimale des matériels et équipements -Conditionnement et protection des produits à conserver Préparation des commandes: -Suivi des commandes -Emballage et garnissage des colis -Contrôle de la conformité des produits à livrer -Étiquetage des articles et des cartons Approvisionnement et stockage: -Vérification de leur disponibilité -Approvisionnement auprès des fournisseurs -Réception et stockage des produits -Nettoyage -Inventaire Contrôle: -Application des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire -Contrôle de la qualité des matières premières, de la rotation des produits, des productions -Vérification de la température de stockage Savoir-être Sens de l'organisation - Rigueur - Sens aigu des responsabilités Esprit d'entreprise - Dynamisme - Goût pour le travail en équipe Réactivité pour la résolution de problèmes - Créativité et curiosité intellectuelle

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Technicien / Technicienne frigoriste

Emploi

Lognes, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

La société Hubert Cloix conçoit, fabrique et commercialise des machines agro-alimentaires. Depuis 1973, nous proposons des machines pour les pâtissiers, les glaciers, les traiteurs ou encore les industriels. Intégré(e) au sein de l'atelier de notre PME familiale, vous participez au SAV de la société Hubert Cloix, vous travaillerez en lien étroit avec le directeur technique et une assistante sav. Vous serez formés par nos soins sur la partie mécanique et sur nos spécificités frigorifiques. Descriptif des activités : - Traitement des appels SAV entrants (diagnostic et résolution) - Élaboration des devis de réparation et des envois de pièces détachées - Maintenance préventive et curative chez le client et en atelier. Compétences requises : Équivalant niveau de formation : BEP ou BAC PRO frigoriste Rigueur Autonomie Avantages : RTT (formule 39/31h) Salle de sport professionnelle (appareil multifonction, rameur, vélo, banc de musculation, vélo elliptique) Événements d'entreprise

photo Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Emploi

Moissy-Cramayel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Mission LE CHALLENGE Viaposte, filiale de moyens du Groupe La Poste, est spécialisée dans maintenance industrielle, dont l'objectif est de contrôler, surveiller et entretenir au quotidien les équipements industriels de nos clients. Nous comptons plus de 200 techniciens de maintenance industrielle réparties sur plus de 20 sites à travers la France, nous intervenons sur les sites industriels du groupe La Poste, et également auprès de clients externes. Dans un contexte de fort développement grâce à notre expertise technique et notre agilité, nous recherchons de nouveaux talents pour nous rejoindre sur l'ensemble de nos implantations en France. LES MISSIONS Rattaché(e) au Chef d'équipe, vos principales missions sont : - Réaliser les tâches de maintenance préventive planifiées en GMAO - Intervenir en cas de panne et travailler à la résolution du problème - Proposer des solutions d'amélioration continue en vous basant sur les pannes précédentes - Transmettre des avis et des suggestions d'amélioration à votre responsable hiérarchique - Rédiger les compte-rendus d'interventions et les renseigner dans la GMAO - Suivre les stocks des pièces[...]

photo Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Emploi

Croissy-Beaubourg, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Mission LE CHALLENGE Viaposte, filiale de moyens du Groupe La Poste, est spécialisée dans maintenance industrielle, dont l'objectif est de contrôler, surveiller et entretenir au quotidien les équipements industriels de nos clients. Nous comptons plus de 200 techniciens de maintenance industrielle réparties sur plus de 20 sites à travers la France, nous intervenons sur les sites industriels du groupe La Poste, et également auprès de clients externes. Dans un contexte de fort développement grâce à notre expertise technique et notre agilité, nous recherchons de nouveaux talents pour nous rejoindre sur l'ensemble de nos implantations en France. LES MISSIONS Rattaché(e) au Chef d'équipe, vos principales missions sont : - Réaliser les tâches de maintenance préventive planifiées en GMAO - Intervenir en cas de panne et travailler à la résolution du problème - Proposer des solutions d'amélioration continue en vous basant sur les pannes précédentes - Transmettre des avis et des suggestions d'amélioration à votre responsable hiérarchique - Rédiger les compte-rendus d'interventions et les renseigner dans la GMAO - Suivre les stocks des pièces[...]

photo Gestionnaire santé en assurances

Gestionnaire santé en assurances

Emploi

Melun, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

En tant que gestionnaire santé, vous assurez le traitement et le suivi de la situation administrative des adhérents et traitez la relation client de premier niveau. Intégré(e) à une équipe de 13 collaborateurs, vous travaillez dans un open space au sein de nos bureaux de Melun. Après un accompagnement dans le cadre de votre prise de poste, vous exercerez les missions suivantes : * Enregistrement et centralisation des informations relatives à l'adhésion ou la vie du contrat. * Gestion de la situation administrative des adhérents dans les domaines des prestations, cotisations, production et administration des contrats. * Traitement de la relation client de premier niveau, par téléphone sur appels entrants, sortants ou par mail. * Réalisation de tâches administratives de gestion polyvalentes (adhésions, fichiers, prestations, encaissements). * Découverte, examen et traitement des dysfonctionnements reçus directement par téléphone, par mail ou par courrier. * Traitement d'informations variées et résolution de cas particuliers pouvant se présenter. * Mise à jour de fichiers, base de données, tableaux demandés par son manager. * Classement, numérisation et archivage[...]

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Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi

Fontainebleau, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Au sein de l'équipe Livraison à Domicile sur notre site de Fontainebleau (77), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client (F/H) en CDI temps complet à compter de juin 2024. Dans un contexte de pleine croissance et de digitalisation de la marque, et notamment du parcours client, j'ai la charge de gérer et développer la Relation Client dans le respect de la politique commerciale du groupe. J'accompagne nos clients et leur offre l'assistance et le support nécessaire tant en avant-vente qu'en après-vente dans les règles des modalités du service de Livraison à Domicile. Dans le cadre de mes missions, et compte tenu de la digitalisation de la marque et du parcours clients, j'entretien cette relation client par le biais de différents outils digitaux. Mes missions s'articulent autour des 3 axes suivants : La gestion de la relation clientèle : - J'assure l'accueil et la prise en charge personnalisés des clients et prospects sur les outils digitaux dédiés - Je procède à l'enregistrement des commandes téléphoniques de nos clients en gardant comme objectif principal la satisfaction et la fidélisation de nos clients - Je garantis la qualité, la pertinence et la mise à[...]

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Assistant / Assistante achat

Emploi

Servon, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Nous recherchons pour notre client : PME française experte depuis 20 ans dans la fabrication et la distribution de matériel électrique et électronique, un Assistant achat et commerciale H/F en CDI sur le site de Servon.Sous l'autorité du Directeur des achats, l'Assistant achat et commercial F/H assure les missions suivantes : - Assister l'équipe commerciale dans la gestion des tâches administratives quotidiennes, le suivi des commandes et les dossiers SAV - Préparer et suivre les devis, les contrats et les documents de vente. - Répondre aux demandes des clients et assurer un service clientèle de qualité - Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de ventes - Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants et sortants - Tenir à jour les bases de données clients et les systèmes de gestion des relations clients CRM - Préparer des rapports de ventes et les tableaux de bords pour les réunions commerciales - Coordonner les activités de suivi après-vente et la résolution des problèmes éventuels - Assister le directeur des achats dans son administratif de suivi auprès des usines Nous recherchons une personne volontaire[...]

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Technicien / Technicienne système informatique

Emploi

Coulommiers, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Notre agence Adéquat de Fontenay-Trésigny recherche pour l'un de ses clients situé à Coulommiers un Technicien Support Applicatif dans le cadre d'une embauche en CDI. Vos missions : - Fournir l'assistance technique et aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques liés au logiciel - Analyser, communiquer et remontrer les bugs auprès des équipes de niveau 3 en charge de les traiter - Assurer le suivi des tickets ouverts jusqu'à leur résolution - Effectuer des tests et analyses pour identifier les causes - Assurer un suivi auprès des clients, rassurer et proposer les meilleurs solutions Profil : - Formation Bac +2/3 en métiers de l'informatique ou en génie logiciel - Certification ou formation complémentaire dans le domaine du développement web serait un plus - Excellente compétence en expression écrite et verbale - Connaissance d'un ou plusieurs outils Ticketing Rémunération : - 26 à 32k€ annuel selon profil - Primes collectives et/ou individuelles - Panier repas , mutuelle d'entreprise, ...

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Responsable de l'administration des ventes

Emploi

Réau, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

CRIT INTÉRIM recherche pour l'un de ses clients dans l'aéronautique un gestionnaire ADV (H/F) dont les missions seront les suivantes: - la gestion des commandes de pièces de rechanges pour un portefeuille de clients (ateliers de réparation ou compagnies aériennes), depuis leur réception jusqu'à la facturation. - Fournir aux clients de la visibilité sur leur carnet de commandes (stocks, délais de livraison...) - Analyser le carnet de commande pour anticiper les difficultés (commandes urgentes ou pièces critiques) - Gérer les urgences clients au quotidien en concertation avec la supply-chain. - Gérer les commandes AOG en concertation avec le Customer Support Center. - S'assurer de l'exécution des commandes dans le système et lever les interventions - Répondre le plus rapidement possible à toutes les questions des clients avec l'aide des différents secteurs de l'après-vente si nécessaire - Gérer les retours de pièces et analyser ces retours - Participer à la résolution des litiges de facturation - Bac+2 commerce international / supply chain - anglais oral/écrit

photo Responsable de Dossier Logistique H/F

Responsable de Dossier Logistique H/F

Emploi Négoce - Commerce gros

-, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer. Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée. Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous gérez et animez une équipe, vous définissez les ressources humaines et les moyens matériels à mettre en oeuvre pour atteindre les objectifs de qualité,[...]

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Gestionnaire adv sap anglais opérationnel h/f

Emploi Chimie - Parachimie

-, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Au sein du Service ADV et rattaché au Responsable, vous êtes en charge, en tant que Gestionnaire ADV SAP Anglais Opérationnel, des missions suivantes : • Gestion de la relation client, • Gestion des commandes sous SAP, • Suivi de la production et des stocks, • Mise à jour des prix des produits, • Résolution des litiges, • Tenue des tableaux de bord et KPIs, • Gestion des goodies, • Mise à jour du système d'information.